Q：随行款充电桩有什么配件?
A：配赠1个32A耦合插座,1个充电枪支架,1个控制盒背夹,1包螺丝套装.
Q：极悦款充电桩有什么配件?
A：配赠两张充电卡,1个充电枪支架,1个充电桩背板,1包螺丝套装.
Q：随行款充电桩和极悦款充电桩有什么区别吗?
A：随行款充电桩优势在于便携可拆卸,用户可根据实际需求,额外选配多个耦合插座.通过在多个固定场景(如家庭车库,公司车位等)预先安装此耦合插座,用户只需携带随行款充电桩主体,即可在不同安装点之间快速切换并使用,实现"一机多用"的灵活充电体验.极悦款充电桩优势在于针对家用充电,从10重安全保护升级至16重安全保护,配备LCD显示屏,可预约时间,灵活调节电流进行充电.
Q：极悦款也可以两地用吗?
A：不支持两地使用,本产品是家用固定式安装.
Q：随行款充电桩可以切换电流吗?
A：暂不支持.本产品额定电流为32A.
Q：安装前需要准备什么材料吗?
A：小区房 ：
1. 提前与物业沟通充电桩安装事宜(是否允许安装充电/小区剩余电容量是否支持安装充电桩/是否需要充电桩厂家提供相应资质文件)
2. 准备申请新能源电表资料
3. 按流程申请电表;
注：自建房和别墅区同样需要确认电容量再申请电表,产品安装资料可咨询店铺客服.
Q：充电桩安装需要多少规格的线缆吗?
A：建议安装配线为火线零线6mm2以上铜质电缆,并且要做好需要接地.
Q：7KW和21KW有什么区别?
A：极悦款充电桩提供7KW与21KW两种功率规格,二者主要区别如下：
1. 7KW充电桩：
经济实用,性价比高;
满足日常通勤与夜间充电需求,适用于多数家庭用户.
2. 21KW充电桩：
充电效率更高,可为未来更高功率需求的车型提前做好准备;
具备智能向下兼容功能：若当前车辆不支持21KW充电,可自动以7KW或11KW功率正常充电,适配性更广.
