Q：随车充有什么配件?
A：配赠精致收纳包,10/16A转换头;
安伴随车充520：线长5.20米,配赠5m延长线;
安伴随车充666：线长6.66米,配赠10m延长线.
Q：延长线规格与枪线一致吗?
A：随车充枪线规格为2.5mm²,延长线规格为1.5mm²,二者均符合国家相关标准.
Q：具备放电功能吗?
A：暂无.
Q：随车充可以在户外使用吗?
A：可以.安伴随车充设计支持多场景使用,其便携性使其非常适合在户外或有标准插座的环境下进行应急或常规充电.为了确保户外充电的安全与正常进行,请您关注以下几点：
必要配件：户外充电时,请使用产品标配的10A/16A电流转换头或延长线插座,以适配不同类型的家用插座并扩展充电距离.
Q：不想充电了如何中断?
A：↓↓↓ 规范操作 ↓↓↓
启动顺序：先将随车充插头牢固地插入电源插座,再将充电枪插入车辆充电口.
结束顺序：充电结束后,先通过车辆或充电器停止充电,然后拔下车辆端的充电枪,最后从电源插座上拔下插头.
Q：下雨天可以使用随车充进行充电吗?
A：在一般的小到中雨天气下,可以正常使用安伴随车充进行充电.
安伴随车充的关键部件均具备良好的防水能力.其中,充电枪头的防护等级为IP65,能够有效防止各方向的低压喷水;控制盒的防护等级更高,达到IP67,可承受短时浸水(通常在1米水深下持续30分钟).这些标准均高于国标基础要求,能保障常规雨天场景下的充电安全.尽管如此,为确保绝对安全,请您遵循以下建议：
优选环境：尽量避免在暴雨,大暴雨等极端天气下露天充电.建议优先选择地下车库,有防雨棚的充电站等干燥,无积水的场所.
做好基础防护：如果必须在小雨天露天操作,请确保充电设备尽量保持干燥.插拔充电枪时,注意遮挡,避免雨水直接流入充电口或插座内部.
紧急处理：充电过程中如发现设备异常(如冒烟,产生异味或报警),或充电接口,线缆被大量雨水浸没,应立即停止充电并联系客服.
重要提示：IP67防护等级意味着设备能承受"短时浸水",但如果充电设备因洪水等意外情况长时间浸泡在水中,即使表面无异样,其内部密封性能可能已受损.为确保安全,请勿再使用该设备,并务必联系我们的售后服务进行专业检测.
Q：随车充需要接地线充电吗?
A：本产品可以支持未接地充电,但从安全规范和使用稳定性角度,我们建议并为随车充配置有效接地的电源插座.随车充产品整机已通过国家CQC认证,其设计符合安全标准.在您使用过程中若插座未有效接地,设备会通过指示灯(红灯先亮1秒)进行提示,在短暂提示后转入充电状态.尽管如此,接地线是至关重要的安全措施.地线被称为"安全回路线",其主要作用在于,当电器内部绝缘损坏导致外壳带电时,能将危险电流导入大地,从而避免人体触电.虽然我们的随车充在枪体,线缆,控制盒等用户可触及部位均采用绝缘材料设计,并且控制盒具备漏电保护等多重安全防护功能,能在检测到异常时自动中断充电,但确保可靠接地是从供电端彻底消除风险的核心保障.此外,使用不具备有效地线的插座(包括使用"接地宝"等免接地转换装置,其本质是模拟接地状态,而非真正接地)进行充电,存在潜在安全隐患.例如,在设备部件意外破损或极端潮湿环境下,理论上仍会增加风险.因此,为了您和他人的安全,请务必确保充电插座可靠接地.
Q：使用随车充,一般需要多久能充满电?
A：充电所需时间主要取决于车辆电池容量与随车充的实际充电功率.我们可通过一个基础公式进行估算.
理论估算公式：充电时间(小时)≈ 电池容量(kWh)÷ 充电功率(kW),
举例说明：以一辆电池容量为60kWh的车辆(如特斯拉Model 3标准版)为例,
若使用3.5kW模式(连接16A插座),理论充满时间约为：60 ÷ 3.5 ≈ 17小时.
若使用2.2kW模式(通过转换头连接10A插座),理论充满时间约为：60 ÷ 2.2 ≈ 27小时.
请注意,以上为理想状态下的理论估算.实际充电时间可能受以下因素影响而有所不同：
充电效率损耗：车辆在充电过程中存在一定的能量转换损耗,实际充入电量会略低于充电设备输出电量.
起始电量：公式计算的是"从0到100%"的时间.您通常不会从完全没电开始充电,因此实际时间会更短.
环境温度：在极寒或极热环境下,电池管理系统(BMS)为保护电池,可能会主动限制充电功率,从而延长充电时间.
充电功率：请确认您使用的实际功率档位(如3.5kW或2.2kW),并使用对应的功率值进行计算.
车辆自身设定：部分车型在电量达到一定水平(如80%以上)后,会自动降低充电速度(涓流充电),以保护电池寿命,这将延长最后的"充满"时间.
Q：安伴随车充支持定时充电吗?
A：安伴随车充本身的控制盒暂不支持定时预约功能.不过,您完全可以利用车辆的预约充电功能来实现这一需求.只要您的爱车支持在车机中控屏或品牌官方APP上设置充电计划,就可以实现定时充电.操作流程通常很简单：您只需先插上随车充,然后在车辆的系统里设定好开始充电的时间(例如设定在夜间电价更低的谷电时段),车辆便会自动在指定时间开始充电.
Q：控制盒指示灯代表什么意思?
A：
正常充电状态下：
绿灯呼吸-电源插头插入适配插座
黄灯常亮-充电枪插入车辆充电座
单个绿灯流水-充电中(10A 电流充电)
两个绿灯流水-充电中(16A 电流充电)
黄灯呼吸-充电结束 / 充满
绿灯呼吸-充电结束 / 充满后拔枪
充电故障状态下：
LED 灯条状态
红灯常亮-漏电
红灯常亮-过压(≥270V)
红灯常亮-欠压(≤165V)
红灯常亮-过流
红灯流水-过温限流
红灯闪烁,停止充电-过温保护
红灯常亮-CP 通讯异常
红灯常亮-继电器异常
红灯先亮 1 秒钟提示,再转到正常模式-未接地
